購入方法

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ご利用ガイド

  • 配送について
  • 送料について
  • お支払い方法について
  • 返品・交換について
  • ショッピングの手順
  • のし・包装について

このたびは、天平庵オンラインショップにお立ち寄りいただき、誠にありがとうございます。
本ページではお買い物の手順やご注文方法などをご説明しています。
ご確認のうえ、安心してお買い物をお楽しみください。

配送について

配送時間帯

ご注文日の翌々日に商品の発送が基本となりますが、お急ぎの場合など、配送日・配送時間帯のご希望がある方は、購入フォームでご指定いただくことができます。配送日はご注文日を含めて4日後以降の日付をお選びください。ただし、東北地方は5日後、沖縄地方は6日後以降となります。
※お急ぎの方はその旨をお伝えください。

配送時間帯は右記の時間帯でご指定いただけます。
ただし、出荷可能日が商品によって異なりますので、各商品詳細ページの「お届け日」の欄をご確認の上、ご希望のお日にちをご指定ください。
ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。その場合はメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

※クロネコヤマトの宅急便の時間帯変更について
6月19日(月)発送分より、ヤマト運輸の配達時間帯の指定枠が変更となります。

【変更日】
2017年6月19日(月)

【配達時間帯の指定枠の変更点】
「12時から14時」→「廃止」
「20時から21時」→「19時から21時」

【6月19日以降に変更前の配達時間帯を指定した場合】
「12時から14時」・・・選択できません
「20時から21時」・・・「19時から21時」に自動変更されます

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。6月19日以降の商品発送をご希望のお客様は変更内容をご確認のうえ、配送時間帯のご指定をお願いいたします。

最短配達可能時間帯

北海道
奥尻郡、礼文郡、利尻郡を除く地域翌々日の午前中着からの時間帯指定ができます
奥尻郡翌々日の18時~20時着からの時間帯指定ができます
礼文郡、利尻郡配送には4日かかります
青森県、秋田県
青森県、秋田県翌々日の午前中着からの全ての時間帯指定ができます
岩手県
一関市、胆沢郡、江刺市、北上市、柴波市、西磐井郡、花巻市、稗貫郡、水沢市、盛岡市、和賀郡翌日の14時~16時着からの時間帯指定ができます
岩手郡、大船渡市、釜石市、上閉伊郡、久慈市、丸戸郡、気仙郡、下閉伊郡、遠野市、二戸市、二戸郡、東磐井郡、宮古市、陸前高田市翌日の18時~20時着からの時間帯指定ができます
宮城県
宮城県翌日の14時~16時着からの時間帯指定ができます
山形県
上山市、寒河江市、天童市、東根市、村山市、山形市翌日の14時~16時着からの時間帯指定ができます
上山市、寒河江市、天童市、東根市、村山市、山形市を除く地域翌日の18時~20時着からの時間帯指定ができます
福島県
会津若松市、安達郡、北会津郡、郡山市、二本松市、福島市翌日の14時~16時着からの時間帯指定ができます
会津若松市、安達郡、北会津郡、郡山市、二本松市、福島市を除く地域翌日の18時~20時着からの時間帯指定ができます
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県、新潟県(佐渡市を除く地域)、長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県(隠岐郡を除く地域)、香川県、徳島県、愛媛県、高知県、福岡県
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県、新潟県(佐渡市を除く地域)、長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県(隠岐郡を除く地域)、香川県、徳島県、愛媛県、高知県、福岡県翌日の午前中着からの時間帯指定ができます
新潟県
佐渡市翌日の14時~16時着からの時間帯指定ができます
島根県
隠岐郡翌日の14時~16時着からの時間帯指定ができます
佐賀県、大分県
佐賀県、大分県翌日の14時~16時着からの時間帯指定ができます
熊本県
天草郡、牛深市、上天草市、本渡市を除く地域翌日の14時~16時着からの時間帯指定ができます
天草郡、牛深市、上天草市、本渡市翌日の18時~20時着からの時間帯指定ができます
宮崎県
東臼杵郡、北浦町、北方町、北川町、西臼杵郡を除く地域翌日の14時~16時着からの時間帯指定ができます
東臼杵郡、北浦町、北方町、北川町翌日の18時~20時着からの時間帯指定ができます
西臼杵郡翌々日の午前中着からの時間帯指定ができます
長崎県
諫早市、大村市、北高来郡、生月町、田平町、佐世保市、島原市、長崎市、東彼杵郡、平戸市、松浦市、南高来郡翌日の14時~16時着からの時間帯指定ができます
壱岐市、津島市、峰町、宇久町、五島市、南松浦郡新上五島町翌々日の18時~20時着からの時間帯指定ができます
鹿児島県
姶良郡、阿久根市、伊佐郡、出水郡、出水市、楫宿郡、指宿市、大口市、桜島町、吉田町、鹿児島市、加世田市、鹿屋市、川辺郡、肝属郡、串木野市、国分市、川内市、曾於郡、垂水市、日置郡、枕崎市、天城町、伊仙町、徳之島町翌日の14時~16時着からの時間帯指定ができます
宇検村、笠利町、住用村、竜郷町、大和村、名瀬市翌々日の午前中着からの時間帯指定ができます
瀬戸内町、知名町、与論町、和泊町、鹿島村、上甑村、下甑村、里村翌々日で時間帯指定ができません
喜界町、十島村、三島村配送に5日かかります。時間帯指定はできません
大島村、鷹島町、伊王島町、高島町翌々日で時間帯指定はできません
沖縄県
石川市、糸満市、浦添市、沖縄市、宜野湾市、具志川市、国頭郡、島尻郡、豊見城市、中頭郡、名護市、那覇市翌々日の午前中着からの時間帯指定ができます
石垣市、平良市、宮古郡翌々日の18時~20時着からの時間帯指定ができます
八重山郡配送に4日かかります。4日目の18時~20時着からの時間帯指定ができます。
北大東村、南大東村配送に5日かかります。時間帯指定はできません
伊豆諸島
大島町、八丈町翌々日の18時~20時着からの時間帯指定ができます
大島町、八丈町、青ヶ島村を除く地域翌々日の配送で時間帯指定はできません。
※クール便なし
青ヶ島村配送に4日かかります。時間帯指定はできません。
※クール便なし
小笠原諸島
小笠原諸島配送に4日~11日かかります。時間帯指定はできません。
※クール便なし

送料について

送料の変更について
9月1日(金)発送分より、通信販売での送料が変更となります。

【変更日】
2017年9月1日(金)発送分

【変更前】
商品金額3000円(税込)以上お買い上げの場合は、送料300円(クール便代216円は別途必要)

【変更後】
商品金額3240円(税込)以上お買い上げの場合は、送料300円(クール便代216円は別途必要)

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。9月1日以降の商品発送をご希望のお客様は、変更内容をご確認の上商品の購入をお願いいたします。

お届け先1ヵ所につき、お買い上げ金額3,240円以上の場合、送料300円とさせていただきます。※クール代の場合、216円が別途必要となります。

お届け先1ヵ所につき、お買い上げ金額5,400円以上の場合、送料無料とさせていただきます。

配送料金については、地域により異なります。下記料金表にてご確認ください。

北海道東北・信越関東・北陸・東海・近畿・中国・四国九州沖縄
地域
詳細
北海道青森県 岩手県
宮城県 秋田県
山形県 福島県
新潟県 長野県
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県
千葉県 東京都 神奈川県 山梨県
石川県 福井県 富山県 岐阜県
静岡県 愛知県 三重県 滋賀県
京都府 大阪府 兵庫県 奈良県
和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県
広島県 山口県 徳島県 香川県
愛媛県 高知県
福岡県 佐賀県
長崎県 熊本県
大分県 宮崎県
鹿児島県
沖縄県
普通便1,200円800円700円800円1,200円
クール便1,416円1,016円916円1,016円1,416円

お支払い方法について

クレジットカード決済代金引換
以下のカードがご利用いただけます。VISA/MasterCard/NICOS/UFJ/DC/JCB/AMEX/Diners全国一律料金324円が必要となります。

返品・交換について

  • 食品につき、不良品以外は不可とさせていただきます。
    不良品の場合、返品送料弊社負担にて、ただちに良品と交換させていただきます。
  • 全ての商品の品質には万全を期しておりますが、弊社に不備があった場合、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
    責任を持って対応させていただきます。
  • 弊社のお菓子は、違法添加物を一切使用しておりません。到着後は、お早めにお召し上がりください。
  • 配送ミスの場合は、ご遠慮なくご連絡ください。
  • お客様のご都合による返品、交換はお断りさせていただいております。

返品・交換についてのお問い合わせ

【 返送先 】天平庵三輪本店
【返送先住所】〒633-0065 奈良県桜井市吉備576-1
【 電話番号 】0120-105-790
【 営業時間 】午前9:00~午後18:00(元旦除く)

ショッピングの手順

  1. 商品を選んでカートへいれましょう
    お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。
  2. 購入手続きへ進みましょう
    ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
    こちらの画面では、カートに入れた商品の数量変更・削除が可能です。
  3. 購入者情報を入力しましょう
    「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
    当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
    ※会員登録をしなくても購入可能ですが、会員登録していただくと、
     次回からのお買い物の際に住所の入力を省略できて大変便利です。
  4. お支払い方法を選びましょう
    お好きなお支払い方法を選択し、「次へ」ボタンを押してください。
  5. 注文内容を確認しましょう
    注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
    これでご注文完了です。ありがとうございます。
    後ほど当店からご注文確認用の自動返信メールが送信されますのでご確認ください。

のし・包装について

お客様のご希望に応じてご用意させていただきます。ショッピングカート画面よりお申し付けください。,のし(弔事・黒白)/のし(弔事・黄白)/のし(慶事)/掛紙/包装/手提げ袋

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